Evaluación
Inventario de sistemas, usuarios y riesgos actuales.
Tecnoha México
MSP servicios de TI
MSP servicios de TI
MSP de servicios de TI en México: administración tecnológica gestionada con SLA, mesa de ayuda, monitoreo y precios por servicio.
Alcance
Qué incluye el servicio
Un acompañamiento claro, desde el diagnóstico hasta la resolución.
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Mesa de ayuda
Primer nivel con atención en horario extendido y registro de casos.
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Monitoreo proactivo
Alertas antes de que el usuario reporte la falla.
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Acuerdos de nivel
Tiempos de respuesta y escalamiento definidos por escrito.
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Reporte mensual
Disponibilidad, incidentes, consumo y recomendaciones.
Propuesta de servicio
Catálogo de servicios con alcances y acuerdos de nivel.
Operación
Activamos monitoreo, mesa de ayuda y reporte periódico.
Perfiles
Ideal para
Perfiles y operaciones que obtienen mayor valor de este servicio.
Pymes sin área de TI
Que no pueden mantener un interno.
Empresas multisede
Que necesitan un estándar único.
Departamentos de TI
Que necesitan respaldo para picos de carga.
MSP servicios de TI
Tu equipo de TI sin dejarlo sin personal
Un MSP es un equipo tecnológico contratado por servicio. Tu empresa gana cobertura de especialistas, procesos definidos y tiempos de respuesta sin mantener un área técnica completa en la nómina.
Soporte
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para decidir con criterio técnico y de negocio.
Qué incluye un MSP?
Normalmente incluye mesa de ayuda, monitoreo proactivo, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de parches, respaldos y reporte mensual.
Cuál es la diferencia con un servicio de soporte puntual?
El soporte puntual attends fallas cuando ocurren. El MSP opera tu tecnología de forma continua: previene, monitorea, responde y reporta con acuerdos de nivel verificables.
Se puede contratar solo algunos servicios?
Sí. Armamos un catálogo con los servicios que necesitas y puedes ampliarlo conforme cambie tu operación.
Qué pasa si mi empresa crece?
Escalamos capacidad y ajustamos el catálogo. El contrato crece por etapas sin rehacer la operación.
Puedo cambiar de proveedor MSP?
Sí, con planificación. Entregamos documentación, credenciales y procedimiento para que la transición no tenga huecos.
¿No encontraste lo que buscas? Contáctanos y te atendemos personalmente.
Tecnoha México
Asesoría
¿Listo para impulsar tu operación?
Levantamos tu situación actual y armamos un catálogo de servicios con acuerdos de nivel claros.