Instrumentación
Instalamos agentes y sondas según los servicios a vigilar.
Tecnoha México
Monitoreo de TI 24/7
Monitoreo de TI 24/7
Monitoreo de TI 24/7 en México: alertas por disponibilidad, capacidad y seguridad, con respuesta inmediata para servicios críticos.
Alcance
Qué incluye el servicio
Un acompañamiento claro, desde el diagnóstico hasta la resolución.
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Disponibilidad
Latencia, pérdida de paquetes y estado de servicios críticos.
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Capacidad
CPU, memoria, disco y red con umbrales por servicio.
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Seguridad
Eventos críticos de antivirus, firewall y accesos.
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Guardia y escalamiento
Atención fuera de horario con ruta de escalamiento clara.
Calibración
Ajustamos umbrales para evitar alarmas inútiles.
Operación 24/7
Vigilancia permanente, respuesta y reporte mensual.
Perfiles
Ideal para
Perfiles y operaciones que obtienen mayor valor de este servicio.
Operaciones continuas
Con servicios que no pueden detenerse.
Empresas con SLA
Que deben responder a usuarios de forma inmediata.
Corporativos
Con varias sedes bajo un mismo contrato.
Monitoreo de TI 24/7
Detectar la falla antes de que la reporte tu usuario
La mayoría de las caídas se anticipan: el disco se llena, la memoria sube, el enlace fluctua. Con monitoreo permanente detectamos la señal temprano y actuamos antes de que la operación se detenga.
Soporte
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para decidir con criterio técnico y de negocio.
Qué se monitorea en tiempo real?
Disponibilidad de servicios, uso de recursos, estado de la red, eventos de seguridad y respaldos, con alertas al detectar desviaciones.
El monitoreo de 24/7 es más caro?
Cuesta más que el horario laboral, porque hay guardias. A cambio se reducen las paradas no detectadas, que suelen costar más que el servicio.
Qué pasa cuando se recibe una alerta?
Se clasifica por severidad. Las críticas se atienden de inmediato según el acuerdo de nivel; el resto se agenda para el siguiente turno.
Puedo ver los indicadores yo mismo?
Sí. Entregamos tablero con disponibilidad, incidentes, capacidad y tendencia de cada servicio.
El monitoreo sustituye al mantenimiento?
No, lo complementa. Detecta la falla; el mantenimiento preventivo evita que ocurra. Recomendamos ambos.
¿No encontraste lo que buscas? Contáctanos y te atendemos personalmente.
Tecnoha México
Asesoría
¿Listo para impulsar tu operación?
Revisamos qué sistemas son críticos y definimos la cobertura de monitoreo y alertas.