Diagnóstico
Identificamos el fallo y su efecto en los servicios.
Tecnoha México
Empresa con problemas de servidor
Problemas de servidor en tu empresa
Problemas de servidor en empresas: atención preventiva y correctiva con tiempos de respuesta definidos para que tu operación no dependa de que alguien llegue a tiempo.
Alcance
Qué incluye el servicio
Un acompañamiento claro, desde el diagnóstico hasta la resolución.
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Soporte preventivo
Revisiones programadas, limpieza, parches y verificación de respaldos.
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Atención correctiva
Diagnóstico remoto y en sitio con tiempos de respuesta definidos.
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Monitoreo
Aviso temprano cuando un servicio cae o un recurso se degrada.
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Documentación
Inventario de equipos, versiones y dependencias mantenidos actualizados.
Corrección
Aplicamos el arreglo o sustituimos el componente con respaldo.
Prevención
Dejamos el equipo estable y ajustamos la rutina de mantenimiento.
Perfiles
Ideal para
Perfiles y operaciones que obtienen mayor valor de este servicio.
Empresas sin área de sistemas
Que dependen de un proveedor externo.
Corporativos
Con varios servidores y servicios críticos.
Pymes
Que no pueden dejar el sistema sin atención por días.
Empresa con problemas de servidor
Un servidor es un servicio, no un mueble
Mientras el servidor funciona nadie lo ve. Cuando falla, se cae lo que depende de el. Por eso conviene un acuerdo de soporte con tiempos claros y un responsable que ya conoce tu instalación.
Soporte
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para decidir con criterio técnico y de negocio.
Qué cubre un servicio de soporte de servidor?
Detección de fallas, corrección, parches, limpieza, verificación de respaldos y documentación técnica del equipo.
Cada cuánto se da mantenimiento preventivo?
Cada tres a seis meses, según el uso del equipo y la criticidad de lo que corre encima.
Qué pasa si el servidor falla fuera de horario?
Con monitoreo y contrato 24/7, el aviso llega solo y se atiende remoto o en sitio según el nivel del servicio contratado.
Pueden atender un servidor que está en otra ciudad?
Sí. La atención remota resuelve la mayoría de los casos; cuando se necesita visita, se coordina con tu sede.
Cómo saber si conviene reparar o sustituir el servidor?
Comparamos el costo de la reparación con el de un equipo equivalente nuevo y con el riesgo de volver a fallar.
¿No encontraste lo que buscas? Contáctanos y te atendemos personalmente.
Tecnoha México
Asesoría
¿Listo para impulsar tu operación?
Revisamos tu servidor, dejamos todo estable y definimos un acuerdo de soporte con tiempos claros.